Dasar Privasi ACE88 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1Pengenalan

ACE88 (ace88.ml) menghormati privasi setiap pemain dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform ACE88 termasuk pelawat, ahli berdaftar, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau saluran komunikasi lain yang kami kendalikan.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform ACE88, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2Data yang Dikumpul

ACE88 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda menggunakan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. ACE88 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan atau kepercayaan agama melainkan ia diperlukan untuk mematuhi keperluan perundangan tertentu.

3Tujuan Penggunaan Data

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan telus:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan mengekalkan akaun pemain anda termasuk proses KYC yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda dengan selamat dan cekap.
• Penyampaian perkhidmatan: Memastikan platform beroperasi dengan lancar dan memberikan pengalaman permainan yang terbaik kepada anda.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang penyalahgunaan platform.
• Pematuhan perundangan: Memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang yang terpakai termasuk PDPA Malaysia dan peraturan anti-pengubahan wang haram.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini platform, dan maklum balas sokongan pelanggan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform, dan tawaran permainan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi dan tawaran yang relevan sekiranya anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

4Perkongsian Data

ACE88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Namun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Penyedia pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perisian permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dalam platform dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga yang bersepadu dengan ACE88.
• Pihak berkuasa yang berkenaan: ACE88 akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur IT, analitik, dan perkhidmatan sokongan pelanggan mungkin mengakses data yang diperlukan dalam skop kerja mereka sahaja.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mengendalikan data anda mengikut piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard yang kami amalkan. ACE88 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang berada di luar kawalan kami.

5Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan utama ACE88. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk memastikan data anda terlindungi daripada akses, pengubahan, pendedahan, atau kemusnahan yang tidak dibenarkan.

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ACE88 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan kata laluan disimpan dalam format tersulitkan menggunakan algoritma penyulitan industri terkini.
• Kawalan akses berlapis: Akses kepada data pemain disekat kepada kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja, dengan sistem pengesahan berbilang faktor untuk akses dalaman.
• Pemantauan berterusan: Sistem pemantauan keselamatan 24 jam mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Ujian keselamatan berkala: ACE88 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

ACE88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana pemain menggunakan platform dalam bentuk data agregat dan tanpa nama, membantu kami menambah baik prestasi dan kebolehgunaan laman.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan lain supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali melawat platform.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara keseluruhan untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman anda di platform ACE88. Dengan terus menggunakan platform selepas menerima notifikasi kuki, anda bersetuju dengan penggunaan kuki sebagaimana yang dihuraikan di sini.

7Hak Anda

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar ACE88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel sokongan.

8Penyimpanan Data

ACE88 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Polisi penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun bagi tujuan audit dan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi pemasaran dari kami.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dihapuskan secara selamat atau dianonim dengan cara yang tidak memungkinkan pengecaman semula individu berkenaan.

9Perubahan Dasar Privasi

ACE88 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap versi kemaskini akan dinyatakan tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa anda log masuk ke akaun ACE88.
• E-mel pemberitahuan ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Pemberitahuan yang jelas di laman utama platform bagi tempoh yang munasabah.

Penggunaan berterusan platform ACE88 selepas perubahan Dasar Privasi dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma baharu. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

10Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak anda berkaitan data peribadi, pasukan perlindungan data ACE88 sedia membantu anda.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu — cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera.
• E-mel Privasi: [email protected] (paparan teks sahaja)
• E-mel Sokongan Am: [email protected] (paparan teks sahaja)

Kami berazam untuk menjawab semua permintaan berkaitan privasi dalam masa tiga (3) hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti eksport data atau penghapusan akaun, proses mungkin mengambil masa sehingga empat belas (14) hari bekerja bergantung kepada skop permintaan.